上海腾曦网络服务有限公司

所属行业:互联网 企业性质:其他 企业规模:0-20人 地区:上海市上海市

客服专员

上海市 全职 不限 工资面议 高中及以上
发布时间:2019-07-29 09:12:32
职位描述

岗位职责:

1、负责已成交企业客户的售后服务和技术支持工作。熟悉公司软件产品的功能及操作方法,能快速回复和解决客户在使用产品过程中碰到的常见问题,帮助客户更好使用产品,提升客户满意度。

2、负责老客户续费工作,及时做好续费沟通与安排,维持老客户续费率。

3、定期回访客户,发掘老客户在网站服务和软件方面的潜在需求,给他们推荐适用的增值服务和产品 ,提高老客户购买增值产品的业绩。

4、努力提升客户转介绍率。

5、协助上级完成部门其它工作。


岗位要求:

1、学历不限,计算机相关专业优先,欢迎实习生和应届生加入;

2、有软件产品客服或销售经验优先;

3、具备良好自信?#27169;?#26377;较强的沟通表达能力,能够与客户在软件应用方面形成良好的沟通;

4、有一定的销售意识和销售沟通能力;

5、有强?#19994;?#36827;取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。

 

我们属于创业型公司,正处于快速发展期,我们的平台足够大,我们只要求你肯努力、有激情,薪资、晋升不是问题,欢迎你的加入与挑战!

 

来到腾曦网络,你将得到:

 

☆员工薪酬☆

高底薪+高提成+业绩奖金+季度奖金+年?#25112;?各项福利保障,(半年以上员工薪资不低于1w/月)

 

☆福利待遇☆:

(1)上班时间:9:00-18:00,每天八小时工作制,周末双休

(2)薪酬:业内极具竞争性和吸引力的薪酬和提成制度,远高于同行业;

(3)公司福利:五险(养老、失业、工伤、医疗、生育)一金(住房公积金)、婚假、产假、年假、团队聚餐、公费旅游,多项激励方案、享受带薪假期!

(4)培训:当今社会,人才是我们最大的竞争优势,为了你可以迅速成为最强的销售精英,腾曦网络为全体员工提供专业完善系统化的免费带薪培训体制:岗前培训、岗中训练、管理力提升训练、专业互联网业务知识培训。

(5)晋升:公平、公开、迅速,不按个人的工作经历和学历为限制,结果论英雄,只要你肯努力、有能力,3个月就可以晋升为主管、经理;

(6)人脉:企业级客户,从业期间积攒高质量资源人脉;

(7)氛围:互联网公司,年轻化团队open愉悦的工作氛围,领导好相处、人?#20351;?#31995;简单、没有勾心?#26041;?#30340;上下级关系。

(8)其他福利:员工团队国内外旅游,公司不定期举行聚餐、k歌等比赛活动及娱?#21482;?#21160;。

 

☆职业培训☆

专业、系统的培训,“教”与“练?#27605;?#32467;合,各阶段针对性的辅导,为您提供互联网专业知识、沟通技巧、谈?#34892;?#29702;、管理方法等全方位知识,让您每一步都前进的更加踏实 。


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公司地址

魏洪学

http://www.qq366.cn

上海市上海市徐汇区龙吴路1500号上海交大科技园A幢310室

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